Wie sicher bekannt sein dürfte, war ich letzten Donnerstag im T-Punkt, um mir einen VDSL25 Anschluss samt Entertain Packet zu gönnen. Zuerst ließ ich den Namen meiner Frau (der Telefonanschluß lautet auf ihren alten Familiennamen) berichtigen. Der freundliche Mitarbeiter meinte, die Änderung wäre ab sofort gültig. "Suppppa" dachte ich, nun weiter mit meiner eigentlichen Bestellung: "Ahhh, ihr DSL Port ist frei, die Leitung gibt 25MBit her.Ich buch das dann für sie, einen Moment....Hardware wollen sie gleich mitnehem?" "Ja klar, spar ich die Versandgebühren" "OK....hm hm, geht leider nicht, ich darf ihnen das nicht mitgeben." "Und was ist mit den Versandgebühren, ich bin doch extra hier her gekommen?" " Ich mach ihnen ne Gutschrift darüber....MOMENT...Sie können das Hardwarepacket doch mitnehmen. So, noch ein Click und ihre bestellung ist raus." " Wie lange wird die Aufschaltung dauern?Ich hab da was von 2-3 Wochen gehört?" " Nein, zwar brauch die Mitarbeiter im Backoffice ein paar tage aber ich schätze so in 5-6 Arbeitstagen steht die Leitung....ohhh...Er (der Computer) nennt mir den 21.4. als frühest möglichen Schalttermin" " Ah, also doch in 3 Wochen, aber ok." "hm....hm....hm....Ihr DSL Port ist zwar frei aber irgendwo in unserem System muß noch vermerkt sein, das sie bei einem anderen Anbieter waren....ABER ich werde mich drum kümmern." Wir gingen zum Bezahlen der Hardwarausstattung, da seh ich, das dem Packet das VDSL-Modem fehlt "Ohhh, dann muss ich ihnen das doch zuschicken, das kommt vom ZENTRALLAGER. Sollten sie bis zum, sagen wir 15.4. nichts schriftlich bekommen haben, dann kommen sie nochmal bei mir vorbei, aber es sah vorhin gut aus bei der Bestellung" "Herr W. vielen Dank erstmal"
Dies alles war am 3.4.2008
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